Acabo de ver que El País publica la noticia de que Milagros del Corral, directora de la Biblioteca Nacional, tiene una cuenta en Twitter (actualización: no la tiene). Otros blogs se han hecho eco del tema (yo lo estoy haciendo ahora) y es posible que al menos durante unos días mucha gente esté atenta a lo que explica del Corral.

A mi este tema me parece una simple anécdota (yo estoy siguiendo ahora a mdelcorral, pero no creo que dure mucho porque no me interesa nada lo que pueda contar de su vida o su trabajo diario), pero creo que puede ser una buena oportunidad para que muchos bibliotecarios descubran esta manera de difundir información.

De hecho me parece mucho más remarcable que Twitter se use en una biblioteca (como hacen en Muskiz, hablaba Catuxa Seoane del tema hace unos días) a que lo utilice la directora de la Biblioteca Nacional (sin querer desmerecer esto, claro). La razón es simplemente cuestión de utilidad. ¿A quién puede interesarle el día a día concreto de Milagos del Corral más que a algunos bibliotecarios curiosos? Lo que importa es la gestión global de la biblioteca y sus resultados, y eso no creo que se vaya a ver en Twitter.

Por supuesto, no estoy hablando en términos mediáticos. Está claro que el Twitter de esta señora lo van a seguir muchos medios y el de la biblioteca de Sant Fruitós (si tuviera) lo seguirían cuatro gatos. Pero hablando en términos bibliotecarios esos cuatro gatos usuarios de cada una de las pequeñas bibliotecas del país son mucho más importantes que los muchos medios de comunicación que se fijen en la cuenta de la directora de la Biblioteca Nacional.

Como dije hace poco, en Informa estamos usando Twitter como herramienta de comunicación empresarial. Además de eso, yo tengo una cuenta personal que uso unos días más y otros menos y según si me divierte o no hacerlo en ese momento. Pensando en las bibliotecas se me ocurre que el uso de Twitter puede ser mucho más útil a nivel pequeño (como puede ser Muskiz o como sería Informa si fuera una biblioteca) que al nivel mastodóntico de una biblioteca nacional. Simplemente creo que los tiempos son distintos y que eso hay que tenerlo en cuenta cuando uno decide cuáles son los medios que usa para llegar a sus usuarios. Por otro lado, tampoco hay que olvidar la naturaleza de la información que se quiere transmitir.

Tampoco lo tengo claro del todo, pero si me preguntaran recomendaría a la Biblioteca Nacional que ponga en marcha un blog como herramienta de comunicación bidireccional con sus usuarios. A las bibliotecas públicas les diría lo mismo, pero también que evalúen si el tipo de mensajes que necesitan difundir se ajustan a la inmediatez y a la limitación de 140 caracteres de Twitter.

Compartir