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La segunda:
Hoy hemos salido a comer fuera para relajar un poquito después de una semana muy intensa, y justo al terminar hemos pasado por el cine para ver si ofrecían alguna película que nos diera ganas de entrar. Como casi siempre la respuesta ha sido negativa, así que hemos decidido volver a casa y pasar el resto de la tarde perreando. Y en estas que vemos que el Carrefour de delante de los multicines está abierto. Había pocos coches en el aparcamiento, ideal para rellenar tranquilamente la despensa con algunas cosas que nos hacían falta.
Ya dentro me he dado cuenta de que con tan poca gente podía sacar algunas fotos chulas, así que he sacado la cámara y he empezado a disparar. Que poca cabeza… unas cuantas fotos después he visto que la chica de la frutería me miraba nerviosa y, medio escondiéndose en el mostrador, llamaba por teléfono. A partir de ahí he imaginado lo que iba a ocurrir: ha llegado un guardia de seguridad con muy mala cara y un tono bastante chulesco y se ha dirigido a mi.
Guardia: Hola, ¿has estado haciendo fotos?
Menda: Sí
G: Está prohibido hacer fotos. Tienes que borrarlas.
M: Ah, perdón. No lo sabía.
G: Te hemos estado viendo con las cámaras de seguridad. Vas a tener que borrarlas.
M: ¿Sí? No comprendo el problema con hacer fotos… pero… bueno, las borraré.
G: Bórralas y luego a la salida nos enseñas la cámara porque tenemos que comprobar que lo has hecho.
M: No les voy a enseñar mi cámara.
G: Són las reglas, a nosotros nos mandan y no podemos permitir que se hagan fotos. Tenemos que comprobarlo.
M: Pues llame a la policia, porque es a los únicos a los que voy a mostrar mi cámara.
G: Nosotros somos la vigilancia de Carrefour, somos una extensión de la policia.
M: Sí, ya ya… pues no le voy a mostrar la cámara.
G: ¿Las has hecho con un móvil?
M: No, tengo una cámara de fotos normal. ¿Qué más da eso?
G: Te lo digo por tu bien. Piensa que otro día a lo mejor no te van a dejar entrar con la cámara.
M: …
G: Bueno, bórralas y luego hablamos.
M: Vale vale…
Y ya no lo hemos visto más. Quizá no le apetecía llamar a la policia, una pena porque los Mossos d’Esquadra están justo enfrente del hipermercado.
Lo primero es que me parece absurda la prohibición de hacer fotos en un lugar así. ¿Qué intentan proteger? Si es para evitar copias, está claro que está más que estudiado cómo son los hipermercados Carrefour por dentro. Aunque quizá tenía pinta de terrorista, sacando fotos generales mientras llenaba el carro de alimentos… como soy tan feo es posible.
En todo caso, supongo que pueden prohibirlo si les viene en gana, en cuyo caso hubiera bastado un aviso educado y yo hubiera borrado las fotos o por lo menos (tengo que reconocer que soy un poco cabezón) no las hubiera publicado. Pero no, el hombre ha tenido que venir intentando avasallar, así que…
La primera:
No sé si es casualidad, pero ya es mi segundo encuentro amistoso con la gente de seguridad de Carrefour (y prometo que yo soy la persona más pacífica del mundo). La primera vez fue en Francia, recién llegados al país y el mismo día en que conseguimos alquilar un apartamento. No teníamos nada en el piso y fuimos a comprar una cocina, una nevera, trastos de limpieza, etc. Por explicarlo brevemente, sólo digo que cuando estábamos pagando nos vinieron a buscar los de seguridad, sin dar explicaciones nos llevaron a un cuarto de esos que dan miedo y nos empezaron a interrogar y a acosarnos porque no era normal que compráramos tantas cosas en el mismo momento. Bonita situación sin saber apenas nada de francés, pero al final conseguimos salir de ese cuarto y del hipermercado sin más daños que los morales e iniciamos un boicot que duró cuatro años (a 60 euros semanales de media, unos 12.000 euros que se llevó Leclerc).
Dos impresiones finales:
Cada vez es más fácil grabar o sacar imágenes en cualquier sitio. Si quieren seguir adelante con estas prohibiciones van a tener que poner mucho empeño. Otros, como el Metro de Bilbao, lo han intentado y al final han tenido que rendirse a la evidencia.
Por muy grande que sea una empresa nunca debería menospreciar a sus clientes. Ya no es sólo por respeto: podemos hablar de intereses y está claro que, si no cuidan estas cosas, granito a granito la erosión se lo puede llegar a cargar todo.
Y Carrefour se topó con un blogger!
Has hecho bien, al menos nos queda la pataleta y si hace falta montamos un googlebombing. Lo peor de todo es que no saben lo que se pierden con actitudes de prohibicion de ese tipo. Sin duda no saben que es eso de la Web 2.0!
ID comentario: 3852a mi me pasó, pero con el tema de enseñar el bolso (que no tienes porqué, a no ser que te pillen in fraganti…, que no era el caso.)
Nada más entrar al supermercado, lo primero que me dice es que cuando salga le tengo que enseñar el bolso… ya da por supuesto que no le gusto y que soy una posible ladrona según su punto de vista… no se lo enseñé, faltaria más, pero tuve mi disgustó y el mal rollo… además un supermercado que voy casi a diario.
me indignan este tipo de situaciones, que se guien por tu aspecto y además el trato prepotente.
saludos javier
ID comentario: 3850Gracias a las dos, por el apoyo y por la ampliación de testimonios. Oye, yo no pido que me pongan una alfombra roja: sólo que me traten como si fuera normal
ID comentario: 3851Los vigilantes de seguridad por lo general son “encantadores” y muy ilustrados y razonables en todas partes. También tienen unas aficiones y pasatiempos dignos de ser elogiados (os remito a las imágenes de agentes de Prosegur atizando a los usuarios del Metro de Madrid).
Moraleja: ante el pensamiento lineal, actua linealmente y en la misma corriente y dirección. Te evitarás problemas, ellos se sentirán realizados por haber abusado de su autoridad pero seguirán en su miserable y mezquina vida diaria sin percatarse de ello, y tu a lo tuyo.
Me reitero, buen blog
ID comentario: 3853Lo malo es que uno tiene el espíritu rebelde por naturaleza
ID comentario: 3854[…] La prohibición de fotos en Carrefour y más violencia por empleados de seguridad. En Catorze.com. […]
ID comentario: 3855A mi me paso lo mismo en un Fnac, pero el de seguridad fue bastante amable y no me obligó a borrarlas,
ID comentario: 3856La verdad es que parece bastante tonto prohibir estas cosas, pero si dejas que uno saque fotos todo el mundo podrá y luego ¿como sabrás quien le quita fotos a los productos y quien le quita fotos a las medidas de seguridad como las camaras de vigilancia?
[…] Carrefour: amenazas, coacciones y otros gestos prepotenteswww.catorze.com/blog/carrefour-amenazas-coacciones-y-otros-g… por Nabuko hace pocos segundos […]
ID comentario: 3857Hombre, en algunos centros comerciales hay carteles a la vista que indican que no se puede hacer fotos.
Pero si aún así haces la foto, nadie, repito nadie, puede obligarte a borrar una foto (bueno, si un juez con su correspondiente orden). En el momento que se hace una foto, esta pasa a ser propiedad privada del que la ha hecho (con sus correpondientes derechos de autor sobre ella) y nadie puede exigirte ni borrarla, ni enseñarsela sin una orden judicial de por medio (incluso a la policia, aunque se suele hacer para evitar “males” mayores).
Asimismo, en España tampoco pueden llevarte a un cuarto apartado, ya que se podría considerar una retención ilegal. Si se ha de llamar a la policia, que lo hagan y se espera en el sitio donde te han “detenido”, si no te dejan marchar y la acusación resulta injustificada se puede denunciar al de seguridad por retención ilegal.
Para nuestra desgracia, los seguratas son asi….
ID comentario: 3858Lo de las fotos creo que tiene una razón de ser (una razón rastrera): “si encuentras el producto más barato te devolvemos la diferencia”. Pues así es más complicado demostrar que en otro sitio estaba a mejor precio. Lo mismo pasa en Alcampo.
ID comentario: 3859Pues chico, amables fueron.
ID comentario: 3860Estabas en un sitio privado y cuando entras en tal sitio aceptas sus normas. Tanto que os gusta lo legal, pues así es. Y si esas normas dicen “no fotos”, pues ya sabes, luego no quejarse cuando llega el segurata de turno a cumplir su trabajo.
“…Aunque quizá tenía pinta de terrorista, sacando fotos generales mientras llenaba el carro de alimentos… como soy tan feo es posible….”
Hombre, normalmente los terroristas cuando preparan un atentado, no llevan un cartelito en el que dice “Soy un terrorista peligroso”, suelen intentar pasar desapercibidos.
¿Cómo crees que debería ser la escena?
Segurata: Hola, buenos días. ¿Es usted un terrorista?
ID comentario: 3861Terrorista: Si, lo soy.
Segurata: Entonces no puede hacer fotos
Terrorista: Vale.
Segurata: ¿Es usted de ETA o de Alqaeda?
Terrorista: De Alqaeda.
Segurata: Claro! Qué torpe soy, debía haberlo deducido por el turbante y la camiseta en la que pone “Muerte a occidente”, y la sospechosa faja de dinamita que lleva bajo la misma. Bueno, espere aquí un momento, que llamo a la policía.
Terrorista: Vale.
Por ley no se pueden sacar fotos en establecimientos de venta, la idea es proteger el marketing que aplican a la ventas (forma de colocar los productos, colores en los carteles, etc.).
Lo que no pueden hacer bajo ningun concepto es cotillear las fotos de tu camara, ya que tienes derecho a proteger tu privacidad, imaginemos por ejemplo que hay fotos de tu familia, esas fotos solo las puede ver quien tu quieras.
Que el segurata se pone chulo con que quiere ver las fotos, que llame a la poli, y si estos tambien se ponen chulos, empieza a pedir identificaciones a cada uno (estan obligados a presentar sus identificaciones), coges lapiz y papel y empiezas a apuntar nombres, ya veras que pronto se acojonan en cuanto piensen que puedes denunciarlos.
ID comentario: 3862La culpa es tuya por ir al Carrefour
ID comentario: 3863Me solidarizo contigo, Javier. Efectivamente, incluso si la ley prohibe tomar fotos en determinados recintos, ya sea por motivos de seguridad o para proteger las estrategias de márqueting, basta con un aviso educado, que siempre es más eficaz e inteligente que la prepotencia.
En un viaje reciente a Canadá tuve la genial idea de entrar en un casino, a lo Michael Knight, y ponerme a sacar fotos. El personal de seguridad acudió enseguida y tuvo la delicadeza de explicarme, con mucha educación, que no se permitía sacar fotos en el interior (por razones obvias).
Al día siguiente repetí la jugada en la Regina Public Library. Allí también se me acercó un agente de seguridad, también muy educado, para explicarme que podía retratar el recinto mientras no incluyese a usuarios. El hombre tuvo la amabilidad de no husmear en mi cámara ni pedirme borrar nada. Pero la razón que dio para justificar que los usuarios no debían salir en mis fotos me dejó pasmado: to protect their privacy. ¿Acaso leer es un delito?
ID comentario: 3849El segurata como los llama la gente poco educada (ya me diras que cuesta llamar a las cosas por su nombre) cumple única y exclusivamente con su trabajo. Vale con más educación lo podría hacer, pero los de seguridad no son los únicos “amables” de este país, que aquí la gente dice que fué chulesco y prepotente y la verdad porque ellos no se escuchan hablar, pero ese es otro tema.
ID comentario: 3962No se pueden hacer fotos en ningún recinto privado, ya sea de uso público o no, Carrefour es un recinto privado de uso público y por Ley está regulado la prohibición de sacar fotos, ya sea por motivos de seguridad, de marketing o de me sale de los juevos.
La educación del empleado de Seguridad, pués seguramente si se podría mejorar, como la de muchos taxistas, policias, vigilantes, albañiles, dependientes, cajeros, etc etc etc etc etc
Ahhhh y si llamas a la Policia (Esto para los estudiados) y la persona se niega a enseñar las fotos, como has cometido un delito, se identifica a la persona, si esta carece de documentación, se traslada a comisaría, se requisa la cámara y se pasa a disposición judicial. Y si el policia o madero como los llaman los de poca cultura y sin educación, es más chulo que el vigilante o segurata (para mal educados), podría agrandar los delitos, obstrucción a la autoridad, desobediencia, alteración del órden público o lo que le venga en gana… ahhhhh el segurata corroborara la declaración del policia
En todas las profesiones existe un 10% de chulos, prepotentes, Gilipoll…, mascachap…, etc etc, pero milagrosamente solo los vigilantes de seguridad son chulos y prepotentes.
Para uno que dijo no se que de los del Metro.
En la actualidad hay más de 200 vigilantes de Metro Madrid de baja por Agresiones, leves, graves y muy graves, el 90% cometidas por inmigrantes. Pero claro eso no llama tanto como las imagenes esas eh.
Puta Sociedad!
Pues Javier, si no te gusta como te tratan, por que compras en ese lugar?, seguro, y eso no lo dices, que saliste de este Carrefour con tu carrito lleno y dejandoles tu dinero ahi….
ID comentario: 3999Hola, por suerte trabaje en Carrefour no daré muchas pistas por si acaso pero si os diré que ya me importa bien poco, ellos me dieron trabajo y yo les di “Conocimientos” se un rato de Seguridad, lo que opinas todos tenemos razón y la ra mayor es ¿por que visitar estos monstruos de hacer dinero que se lo llevan fuera del país?
ID comentario: 4041Todo lo que se hace en el Dpto. de Seguridad esta prohibido está fuera de la ley hasta registrar los camiones de transporte.
El cuarto “oscuro tan famoso” no entréis nunca negaros a un que somos culpables que llamen a la policía y que os denuncien no son nadie para registraros no son agentes de la autoridad esta categoría ya desapareció hace años, tranquilos no pasara nada lo máximo una falta por hurto. además no están preparados ni formados profesionalmente son de empresas externas y no tienen ni idea de lo que es una Empresa de distribución. NEGAROS SIEMPRE, lo de hacer fotos es una norma interna que se exporto de Continent (Francia) por el año 1976 no se os ocurra ni borrar las fotos ni darles la máquina, yo se lo que digo, no os identifiquemos nunca jamas si no es un agente de la autoridad una cosa os diré “muchisimos mossos” trabajan en Carrefour y se creen que saben algo
Me gustaría daros mas datos ahora que puedo y no me importa nada yo fui muy PROFESIONAL Y CONSIDERADO (Las envidias)si alguien que trabajo lee esto seguro que me conoce. Si alguien tiene alguna pregunta “guapa” que lo exponga y nos lo pasaremos muy bien, seguro.